Dirigeants, RH, managers
Entreprises et RH : un différend qui dure coûte plus cher qu'une médiation
Équipe bloquée, manager isolé, départ qui s'envenime, dialogue social à l'arrêt, litige avec un client : j'interviens comme tiers indépendant pour restaurer un dialogue utile, sans juger, sans arbitrer, dans la confidentialité.
152 Md€
par an : coût salarial des conflits au travail en France
Observatoire du coût des conflits, OpinionWay / All Leaders Initiative · 2021
3 h
perdues chaque semaine en moyenne, soit l'équivalent d'un mois de travail par an
Observatoire du coût des conflits, OpinionWay / All Leaders Initiative · 2021
2 sur 3
salariés déclarent vivre ces situations de tension au travail
Observatoire du coût des conflits, OpinionWay / All Leaders Initiative · 2021
Vous êtes ici si…
- Deux collaborateurs ne se parlent plus et toute l'équipe fait avec
- Un manager est mis en cause et la situation s'enlise
- Un départ se prépare et vous voulez éviter le contentieux prud'homal
- Le dialogue avec les représentants du personnel est bloqué
- L'absentéisme et le turn-over montent sans cause identifiée
- Un litige client s'éternise et abîme votre réputation
Ce que je peux faire pour vous
Audit relationnel
Objectiver le climat relationnel avant d'investir dans un plan d'action.
En savoir plusLe dialogue social constructif pour des relations apaisées
Direction, RH, managers et représentants du personnel : construire un dialogue social apaisé et durable.
En savoir plusLa médiation, étape par étape
Ce qui se passe concrètement, de la première prise de contact à l'accord.
En savoir plusMédiation de la consommation
Nommez votre médiateur de la consommation et mettez-vous en conformité avec votre obligation légale.
En savoir plusConsulting relationnel : se connaître pour mieux décider et dialoguer
Se connaître, c'est déjà choisir comment communiquer. Identifier ce qui vous freine pour agir.
Le consulting relationnel est un accompagnement individuel qui permet de prendre du recul sur sa manière de communiquer, de comprendre ce qui se joue dans la relation et de développer de nouvelles possibilités d'actions.
Deux temps clés structurent cet accompagnement :
1. L'Étude SIC® : comprendre son fonctionnement relationnel
L'Étude SIC® permet de faire le point sur sa manière de recevoir l'information, de réfléchir et de s'exprimer. Elle met en lumière ses modes de communication privilégiés, mais aussi ceux que l'on mobilise moins spontanément.
L'objectif n'est pas de se mettre « dans une case », mais de prendre conscience de son potentiel de communication et d'apprendre à diversifier son langage, notamment lorsque la relation se tend.
Comprendre son fonctionnement pour pouvoir choisir comment communiquer.
2. L'entretien personnel de reconnaissance : transformer ses limites en opportunités
Vous avez tous des expériences, des représentations ou des habitudes qui peuvent, dans certaines situations, devenir des freins à votre réflexion ou à votre action.
L'entretien personnel de reconnaissance permet d'identifier ces obstacles, de les regarder autrement et de comprendre ce qui se joue pour soi dans une situation donnée.
Il s'agit de prendre de la distance avec ce qui vous limite pour retrouver des marges de manœuvre et faire de vos difficultés des opportunités d'évolution.
Identifier ses freins pour retrouver sa capacité à agir.
Le consulting relationnel, c'est finalement…
- Mieux se connaître.
- Élargir ses possibilités de communication.
- Dépasser ses freins.
- Et retrouver du choix dans la relation.
Comment ça se passe
Le processus en détail- 01
Prise de contact
Un premier échange de 15 minutes, confidentiel et sans engagement.
- 02
Entretiens individuels
Chaque personne est reçue seule, pour poser ce qu'elle vit.
- 03
Réunion de médiation
Un espace structuré où la parole circule sans être jugée.
- 04
Recherche de solutions
Les personnes construisent elles-mêmes leurs options.
- 05
Libre décision
Rien n'est imposé : l'accord n'appartient qu'aux personnes.
Budget et financement
OPCO et plan de développement des compétences
Les formations peuvent être intégrées à votre plan et présentées à votre opérateur de compétences.
Médiation : à partir de 150 € TTC de l'heure
Le tarif horaire est ajusté selon la taille de l'entreprise. La tarification ou le devis vous est annoncé en amont de toute intervention, dans la lettre de mission.
INTRA, présentiel ou visio
J'interviens dans vos locaux partout en France, ou à distance quand c'est plus simple.
Le cadre, sans ambiguïté
- Médiateure professionnelle diplômée CAP'M®, membre de la CPMN
- Code d'éthique et de déontologie CODEOME : indépendance, impartialité, confidentialité
- Aucun pouvoir de décision : les personnes gardent leur libre décision de bout en bout
- Interventions en entreprises, associations et collectivités
- Rapport de médiation : aucune information confidentielle n'en sort
Un premier échange, sans engagement
15 minutes pour poser votre situation et savoir si la médiation professionnelle est la bonne voie. Je vous rappelle sous 48 h.